Llega una nueva edición de Lumen LATAM Forum Virtual Experience

En el futuro, la pandemia del Covid-19 se conocerá también como el punto de inflexión que consolidó la Transformación Digital y la 4ª Revolución Industrial. Durante el 2020 y lo que va de 2021, tecnologías innovadoras y disruptivas como EDGE Computing, IT Agility, Inteligencia Artificial (ML y DL), Ciencia de Datos empresarial, DataOps y Big Data Intelligence; se han ubicado en el centro de la discusión en las organizaciones de todo el mundo.

Asimismo, los modelos de negocios que tradicionalmente han caracterizado la visión clásica del mercado, están siendo fuertemente remecidos por una nueva concepción basada en el protagonismo de la tecnología, que debe sustentarse en cambios culturales al interior de las organizaciones.

Ahora, los temas que están interesando a los líderes de tecnología y digitalización, apuntan al futuro de la fuerza laboral con diversidad, inclusión y colaboración, la transformación del liderazgo y cultura empresarial desde los datos; y la hiperautomatización de los procesos de negocio, entre otras propuestas de vanguardia.
Precisamente, estas serán algunas de las temáticas que se abordarán el 24 y 25 de agosto en el Lumen LATAM Forum Virtual Experience 2021. Con una variada agenda de ideas y expositores de primer nivel, este evento marcará, por segundo año consecutivo, una innovadora experiencia virtual de interacción; en la que se espera convocar a más de 4 mil directivos, ejecutivos y profesionales, ligados a la Transformación Digital de empresas y corporaciones de toda Latinoamérica.

En detalle, se abordará el concepto de Human Centric (Customer, Employee & People), donde los distanciamientos sociales no pierden el foco de centrarse en las personas, independiente de sus contextos. De esta manera, Total Experience comprende la experiencia completa que incluye MultiExperience (MX), Customer Experience (CX), Employee Experience (EX) y User Experience (UX), haciendo de esto una práctica generadora de valor.

En adición, se discutirá acerca de un mercado Cashless, o un futuro sin dinero físico. La industria financiera requiere de procesos e integraciones más eficientes, evitando instancias intermedias que no generan valor. Las Fintech, las digital wallets, las criptomonedas y el blockchain son avances relevantes, pero no es suficiente. El mundo requiere más transparencia y contar con la capacidad de eliminar flagelos como la corrupción y los fraudes.

Otro concepto de frontera que se analizará será el de Empresas Biónicas (BeCoN), donde más allá del crecimiento empresarial de los modelos económicos, capital humano y los recursos naturales, las empresas de hoy deben transformarse basadas en la inteligencia aplicada a comportamientos, capital cognitivo y red de conexiones (hombre-máquina).

Finalmente, se reflexionará acerca de la Automatización de Procesos (RPA). Las organizaciones actuales han acumulado diversas especializaciones en procesos, muchos de ellos semiautomáticos, manuales o altamente personalizados. En este escenario, la automatización e hiperautomatización por RPA permite focalizarse en brindar capacidades más productivas y eficientes a las estrategias operativas para, en definitiva, aportar al crecimiento de los negocios.

El futuro es prometedor, aunque incierto, y los profesionales que mejor capacidad de adaptación muestren a estos dinámicos cambios exponenciales, a través de liderazgos disruptivos, serán los primeros en capitalizar los beneficios que la Transformación Digital y la 4ª Revolución Industrial traen consigo.

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